Qualitätsmanagement – Zertifizierung nach DIN ISO 21001

Als einer der wenigen Seminaranbieter im Bereich Elektrotechnik, die praktisch ausschließlich mit fest angestellten Dozenten arbeiten, ist das Thema Qualitätsmanagement (QM) von großer Bedeutung.

Nur mit einer einheitlich hohen Seminarqualität können wir unseren Kunden einen gleichbleibend hohen Standard in der Weiterbildung bieten.

Aus diesem Grund haben MEBEDO Akademie und MEBEDO Consulting den Zertifizierungsprozess nach DIN ISO 29900 bzw. DIN ISO 9001 bereits im Jahr 2016 erfolgreich durchlaufen und seit dem mehrfach jährliche Überwachungsaudits absolviert.

Da die bisherige Bildungsnorm DIN ISO 29900 im Dezember 2021 ausläuft, haben wir statt dem jährlichen Überwachungsaudit nun eine Rezertifizierung bezüglich der neuen DIN ISO 21001 durchführen lassen. Dies erforderte einige interne Anstrengungen, da alle Dokumente auf die neue Norm und die veränderten Anforderungen angepasst werden mussten.

Zwei Wochen vor dem Audit erhielt der Auditor bereits das Qualitätsmanagement-Handbuch und weitere Dokumente zur Vorbereitung und Prüfung.

Das Audit selbst dauerte zwei Tage, an denen sämtliche für das Qualitätsmanagement relevanten Themen und deren Umsetzung bei MEBEDO auf Herz und Nieren geprüft wurden, z. B. Kontext der Organisation, Prozessbeschreibungen, Zuständigkeitsmatrizen und Qualifikationsnachweise. Außerdem wurde ein kompletter Ablauf von der Anfrage, über das Angebot, die Durchführung, ggf. Einrichten des Online-Seminarraumes, Zufriedenheitsbefragung, Zertifikatserstellung, Rechnung und entsprechende Dokumentation angeschaut und auf Vollständigkeit geprüft. Im Anschluss an das darauf folgende Abschlussgespräch schreibt der Auditor seinen Bericht und entscheidet somit über das Ergebnis.

Die Zertifizierungsstelle bescheinigt hiermit, dass die MEBEDO Akademie GmbH Aubachstraße 22 56410 Montabaur ein Managementsystem für Bildungsorganisationen für den Geltungsbereich Weiterbildungen im Bereich der Elektrotechnik Durchführung von Seminaren eingeführt hat und anwendet. Die Organisation konnte durch das Zertifizierungsaudit den Nachweis erbringen, dass dieses Managementsystem die Forderungen der ISO 21001:2018 erfüllt.

Wir freuen uns über die erfolgreiche Zertifizierung der MEBEDO Akademie nach DIN ISO 21001.

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